愛在黎明破曉時 Before Sunrise

SOP 是 Standard Operating Procedure，中文翻成「標準作業流程」。

SOP 對很多企業來說是非常重要的一環，SOP 讓新人可以很快上手，有守則可遵循，對於企業的人力流動有一定的保護作用。

但是，最近因為出貨的問題，我深深覺得，守則，是寫給有規矩的人看的，遇到「人」這個變數，很多 SOP 都是狗屁。

最近很多貨都 delay，我每天都要問候原廠的助理，無法掌握交期，什麼事情也不能做，其他零件不能備，裝機測試的時間也抓不準，最重要的是，當客戶來問交期我都只能說不知道，那種什麼都不能掌握的感覺有夠廢。

其實，原廠的助理很辛苦，這我知道，他已經盡最大的努力在幫我 PUSH，無奈，很多貨都是要從大陸過來，好吧，當地工作人員的話真的不能信，原本預計六月三日就該出貨的東西，竟然延遲到六月六日才出，是怎樣，你們是故意選在六月六日斷腸時出貨就對了。(果然讓人很斷腸)

原廠助理再三跟大陸方面確認後跟我說本週三或四有機會可以交貨，結果發現交期跳票他的驚訝程度不亞於我。

但是，大陸工廠那麼遠，能施多少力呢？

有時候，你也只能很客氣的請他們幫你趕貨，講話太大聲，說話不客氣還會被投訴，然後為了幫客戶 PUSH 搞得自己兩面不是人。

唉，真是連想靠么都沒力。

小Lu說：
1. 喬伊謝謝妳，在妳寫 SOP 準備教化大眾的同時還常常勞煩妳。
2. 也謝謝安迪每天被我吵的時候都很有禮貌的回答我的問題。
3. 最近天氣又悶又熱，附上一張在公司拍過的晴朗天空照片以振奮精神。
4. 因為已經沒力了，不然我真的很想用力的靠么一番啊。