今天真不爽。
殷殷期盼的機器來了，沒想到顧老大飄出工程室，「沒有光碟套件耶。」
我整個人爆發了。
之前有提醒過原廠，因為這批機器是不內含光碟機的，所以一定要附上光碟套件，我們才能自己裝 Slim DVDROM，下訂單前還跟助理確認過，助理問過業務，業務在電話那頭說有，好，很好，還請 Yvonne 備註在PO上，也備註在 MAIL 裏提醒原廠一定要附上光碟套件。
那現在裝機沒有光碟套件是怎麼一回事？
機器來是要擺好看的嗎？
Yvonne 又拆了一台機器確認，很好，真的沒有光碟套件，所以首先排除這是國王的光碟套件這樣的可能性。
馬上致電原廠，原廠助理也很訝異，說要找生管幫我確認，GOOD，快去確認，後來得到的消息是，生管以為我們不要DVDROM所以也不要套件，拎老師咧，是你們自己要賣我們不含DVDROM 的機器，現在反倒是我們的問題？然後關於光碟套件也交代過很多次，沒有光碟套件，不能裝光碟，是要怎麼灌 OS ?你倒是告訴我一下啊～
後來李小昌被另外一件事情惹火，比我還怒（因為他敲桌子了），他問，「機器來沒光碟套件？全部退回去！」
我跟原廠助理說，我要退貨，原廠助理說要去問業務，結果，我們可以退貨喔，可是，「但是我們四月都不會再生產這台機器了，五月也還不知道有沒有貨。」
這句話是威脅我們如果退了這批貨，就要喝西北風嗎？
「這不是威脅，是告知。」
人在爆炸的情況我很難去分辨什麼叫做善意的告知，根本就全是屁，發 MAIL 去原廠問為什麼沒有光碟套件，得到的回應只有三行，客套話+已請助理從大陸調貨+結尾，我真的心裡很幹！
香港放佛誕節，3/21～3/24是不上班的（香港人真好，西洋的節日可以放，中式的節日也可以放），你從大陸出，最快也要安排 3/25 的飛機回來，再入貴公司庫房，再出貨，我想應該也是下週五了吧～交一批貨要等兩週，這樣的服務態度我真的不知道要說什麼。
如果我什麼都沒有確認，也沒先問光碟套件的事情，那麼機器來少了東西就是我們自己的錯，摸摸鼻子告知客戶，被幹醮也沒話說，但是，今天已經先跟你詢問，也得到回應了，以為一切都沒有問題，沒想到卻真的出包了，難道以後我們出貨都要先占卜一下嗎？
連 RMA、DOA 流程都不敢給，好個國內大廠啊！
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小情人漢漢 (16)
